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Ihre Privatsphäre ist uns sehr wichtig. Wir schätzen das Vertrauen, das Sie uns entgegenbringen, und tun alles, um Ihre personenbezogenen Daten zu schützen. Dieses Dokument, das wir gelegentlich aktualisieren, beschreibt, wie wir Ihre personenbezogenen Daten nutzen und verarbeiten. Es informiert Sie außerdem darüber, wie Sie uns kontaktieren können, wenn Sie Fragen zu Ihren personenbezogenen Daten haben.

RentACarClujNapoca.com bietet Online-Mietwagendienste über seine Webseiten und mobilen Apps sowie über andere Online-Plattformen wie Partnerwebseiten an. Die folgenden Informationen gelten für all diese Plattformen.

Wenn Sie eine Buchung vornehmen oder ein Preisangebot anfordern, werden Daten abgefragt, die für die Durchführung der Anmietung erforderlich sind. Diese Informationen können Folgendes umfassen: Name des Fahrers, Alter, Kontaktdaten (E-Mail, Adresse und Telefonnummer), Geburtsdatum und -ort, Ausweisdaten, Führerscheindaten sowie Zahlungsangaben.

Zur einfacheren Buchungsverwaltung können Sie jederzeit Ihre E-Mail-Adresse und den Buchungscode verwenden.

Wenn Sie unsere Webseite besuchen, auch ohne eine Buchung vorzunehmen, können wir Informationen erfassen, wie z. B. IP-Adresse, welche Anwendung Sie nutzen, Informationen über den verwendeten Computer und das Betriebssystem, Spracheinstellungen sowie die von uns angezeigten Seiten. Bei Nutzung eines mobilen Geräts können wir außerdem Daten erfassen, die den Gerätetyp, spezifische Einstellungen und Merkmale wie Breiten-/Längengrad identifizieren. Es ist möglich, dass wir Daten zu installierten Apps auf dem mobilen Gerät verarbeiten (App-Name, Beschreibung, Kategorie). Keine dieser Informationen identifiziert Sie direkt, sie können jedoch als personenbezogene Daten gelten.

Deine bei Buchung oder Kontaktanfrage angegebenen personenbezogenen Daten werden niemals an Dritte weitergegeben, außer an den Fahrzeuganbieter.

Wir verwenden deine personenbezogenen Daten nicht für Statistiken oder zur späteren Identifizierung. Eine Identifizierung ist nur möglich, wenn du sie wählst (Buchung vornehmen oder frühere Buchung verwalten) und dient ausschließlich dem Ausfüllen des Formulars mit den zuvor bewusst angegebenen Daten.

Wir können außerdem Informationen erhalten, wenn Sie bestimmte soziale Dienste verwenden.

Buchungen:

In erster Linie verwenden wir personenbezogene Daten, um die Fahrzeuganmietung abzuschließen und zu verwalten und diese Daten dem Anbieter zur Vertragserstellung zu übermitteln.

Kundendienst

Wir bieten aus unseren Büros einen internationalen 24/7-Kundensupport in vier Sprachen. Die Weitergabe Ihrer Informationen an den Kundendienst ermöglicht es uns, Ihnen zu helfen, wenn Sie uns benötigen – einschließlich Unterstützung bei der Suche nach dem besten Angebot und bei Fragen zu Ihrer Buchung.

Kundenbewertungen

Wir können Ihre Kontaktdaten nutzen, um Sie zu einer kurzen Umfrage zu Ihrer Anmietung einzuladen. Die Ergebnisse helfen uns, Ihre Bedürfnisse besser zu verstehen und die von unseren Mietwagenpartnern erbrachten Leistungen für unsere Kunden zu verbessern.

Marketingaktivitäten

Wir können Ihre Informationen im gesetzlich zulässigen Rahmen für Marketingkampagnen verwenden. Zum Beispiel:
- Sie können sich für unsere Sonderangebote anmelden, um E-Mails mit Aktionen oder neuen Services zu erhalten. Sie können diese E-Mails jederzeit über den in den Nachrichten enthaltenen Abmeldelink abbestellen.
- Abhängig von den bereitgestellten Informationen können individuelle Angebote auf der Webseite RentACarClujNapoca.com, in mobilen Apps oder auf Partnerseiten, einschließlich sozialer Netzwerke, angezeigt werden.
- Wenn wir der Meinung sind, dass ein bestimmtes Angebot für Sie interessant sein könnte, können wir Sie telefonisch kontaktieren, um es vorzustellen.

Weitere Kommunikationsformen

Es kann weitere Wege geben, wie wir Sie je nach bereitgestellten Kontaktdaten per E-Mail, Telefon oder SMS kontaktieren. Mögliche Gründe sind:
- Wir müssen auf Anfragen, die Sie haben könnten, antworten und diese lösen.
- Wenn Sie eine Online-Buchung nicht abgeschlossen haben, können wir Ihnen eine E-Mail senden, um Sie an die Fortsetzung zu erinnern. Wir halten diesen zusätzlichen Service für hilfreich, da Sie so die Buchung fortsetzen können, ohne erneut nach dem Fahrzeug zu suchen und alle Details von vorne einzugeben.
- Wenn Sie unsere Dienste nutzen, können wir Ihnen eine Umfrage zusenden oder Sie einladen, uns Feedback zu Ihrer Erfahrung mit RentACarClujNapoca.com zu geben.
- Wir können Ihnen außerdem Unterlagen zu Ihrer Buchung zusenden, z. B. Kontaktmöglichkeiten zu RentACarClujNapoca.com und zum Anbieter, falls Sie Unterstützung benötigen, oder eine Zusammenfassung früherer Buchungen über RentACarClujNapoca.com.

Marktforschung

Manchmal fragen wir unsere Kunden, ob sie an Marktforschungen teilnehmen möchten. Alle zusätzlichen personenbezogenen Daten, die dabei bereitgestellt werden, werden nur mit Ihrer Zustimmung verwendet.

Betrugserkennung und
-prävention

Wir können personenbezogene Daten verwenden, um Betrug sowie andere illegale oder unbefugte Aktivitäten zu erkennen und zu verhindern.

Verbesserung der
bereitgestellten Dienstleistungen

Schließlich können wir personenbezogene Daten für Analysen verwenden, um unsere Dienstleistungen, die Nutzererfahrung sowie die Qualität und Funktionalität unserer Online-Dienste zu verbessern.

Unter bestimmten Umständen können wir Informationen an Partner weitergeben.

Das von Ihnen gemietete Fahrzeug:

Zur Durchführung einer Buchung kann es erforderlich sein, Details an den Mietwagenanbieter weiterzugeben. Diese Informationen können Name, Alter, Kontaktdaten (E-Mail, Adresse, Telefonnummer), Geburtsdatum und -ort, Passinformationen, Führerscheindaten, Zahlungsinformationen sowie alle bei der Buchung angegebenen Präferenzen umfassen.

Andere Unternehmen innerhalb der RentACarClujNapoca.com-Unternehmensgruppe:

Um Sie während des Buchungsprozesses zu unterstützen, können Ihre Informationen mit Mitgliedern der RentACarClujNapoca.com-Gruppe geteilt werden. Um mehr über die RentACarClujNapoca.com-Familie zu erfahren, besuchen Sie „Unsere Partner“. Ihre Informationen können innerhalb unserer Gruppe weitergegeben und analysiert werden, damit wir Ihnen Reiseangebote unterbreiten können, die für Sie interessant sein könnten, und Ihnen einen personalisierten Service bieten.

Weitere Dienstleistungspartner:

Wir können andere Dienstleister einsetzen, die Ihre personenbezogenen Daten in unserem Auftrag für die oben genannten Zwecke verarbeiten. Beispielsweise können wir verschiedene Anbieter beauftragen, Informationen zu Ihrer Fahrzeugbuchung in unserem Namen an den Mietwagenanbieter zu übermitteln, oder andere Partner anweisen, Sie zu kontaktieren. Wenn eine Buchung eine Vorauszahlung erfordert, können wir mit Partnern zusammenarbeiten, die die Zahlung abwickeln. Außerdem können wir mit Partnern für Werbung auf anderen Plattformen kooperieren oder Unternehmen für Analysen einbinden. Diese Dienstleister sind zur Vertraulichkeit verpflichtet und dürfen personenbezogene Daten ausschließlich zu den oben genannten Zwecken verwenden.

Geschäftspartner:

Wir arbeiten mit Partnerwebseiten zusammen, um unsere auf der Webseite oder in mobilen Apps gelisteten Fahrzeuge weltweit anzubieten. Wenn Sie auf einer Partnerseite buchen, können die von Ihnen bereitgestellten personenbezogenen Daten an uns weitergegeben werden. Ebenso können wir Partnern Informationen bereitstellen, z. B. um eine Buchung abzuschließen, Buchungsanfragen zu ermöglichen und für Werbezwecke. In diesem Zusammenhang unterliegen Ihre Informationen der Datenschutzerklärung dieser Partner.

Zuständige Behörden:

Wir können personenbezogene Daten an Regierungs- oder Ermittlungsbehörden weitergeben, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist (oder durch sonstige Vorschriften mit Gesetzeswirkung). Dazu zählen Gerichtsentscheidungen, Vorladungen sowie Anordnungen aus rechtlichen Verfahren oder zivil- bzw. strafrechtlichen Ermittlungen. Wir können außerdem personenbezogene Daten bereitstellen, wenn dies unbedingt erforderlich ist, um rechtswidrige Handlungen zu verhindern, zu erkennen oder strafrechtlich zu verfolgen.

Wir bieten auch kostenlose Apps für verschiedene Mobilgeräte an. Diese Apps erfassen und verarbeiten personenbezogene Daten auf die gleiche Weise wie die Webseite – und ermöglichen Ihnen zudem, lokale Mietwagenanbieter per Standortfunktion zu finden.

In Übereinstimmung mit den Datenschutzgesetzen Rumäniens und der Europäischen Union haben wir angemessene Maßnahmen implementiert, um unbefugten Zugriff oder missbräuchliche Verwendung personenbezogener Daten zu verhindern.

Wir verwenden etablierte Systeme und Verfahren zum Schutz der bereitgestellten Daten. Außerdem setzen wir technische und physische Maßnahmen ein, um den Zugriff auf personenbezogene Informationen auf unseren Servern zu beschränken. Nur autorisiertes Personal hat im Rahmen seiner Aufgaben Zugriff auf diese Daten.

Sie haben jederzeit das Recht, die übermittelten personenbezogenen Daten zu ändern. Sie können diese Daten jederzeit anfordern; sofern wir solche Daten gespeichert haben, können Sie sie unter der E-Mail-Adresse office@RomanianCarHire.com anfordern. Bitte verwenden Sie als Betreff in der E-Mail 'cerere date personale'.

Wenn Ihre personenbezogenen Daten unrichtig sind, ändern wir sie auf Anfrage. Sie können uns außerdem jederzeit auffordern, personenbezogene Daten aus unserer Datenbank zu löschen, indem Sie eine E-Mail an die oben genannte Adresse senden.

Wenn Sie Fragen, Bedenken oder Kommentare zu unseren Datenschutzpraktiken haben, schreiben Sie uns bitte an office@RomanianCarHire.com mit dem Betreff "Privacy". Die Büros von RentACarClujNapoca.com befinden sich in der Str. Fântânilor Nr. 37, Bl. B2, Erdgeschoss, Iași, Rumänien.